“一語暖人心，惡語十冬寒”，這句流傳已久的俗語，在黨群工作部組織的為期1天半黨建培訓課上，被賦予了全新的支部工作內(nèi)涵。當《思想政治工作與群眾工作方法》課程中那個安全員與老師傅的小故事映入眼簾，每一位參與的培訓者都深感觸動——原來，辦好群眾身邊的好事，不僅需要“鐵的原則”，更需要“暖的語言”。

10月20日至21日，一場干貨滿滿的黨建培訓為我們厘清了工作思路、點亮了實踐明燈。從《黨支部日常工作風險點》的精準解讀，到思想政治工作方法的深度剖析，每一項內(nèi)容都緊扣支部工作實際，讓我們在理論學習中找準了實踐方向。其中，“堅持以人為本思想工作方法” 的講解，通過一個貼近基層的小故事，讓我們對支部工作的“溫度”有了更深刻的領悟。

培訓課上的案例雖小，卻折射出普遍問題：區(qū)安全員小李嚴格執(zhí)行安全規(guī)定本無可厚非，可一句沖口而出的指責，不僅讓老師傅老張覺得顏面盡失，更引發(fā)了矛盾沖突，原本旨在保障安全的“好事”，反倒成了激化矛盾的導火索。這一幕，何嘗不是我們支部工作中可能遇到的縮影？在政策傳達、任務部署、問題整改的過程中，我們有時懷揣著為群眾辦實事的初心，卻因表達方式簡單生硬，讓工作效果大打折扣；有時堅守著原則底線，卻因缺乏共情溝通，讓群眾難以理解認同。

作為支部工作者，我們既是政策落實的“執(zhí)行者”，更是群眾心聲的“傾聽者”，是黨群關系的“連心橋”。如何讓支部工作既有“力度”又有“溫度”，讓好事真正辦到群眾心坎上？培訓給出了答案——以人為本，不僅是一種工作方法，更是一種工作初心。面對群眾的不足，多一份耐心引導，少一份指責苛責；面對群眾的困惑，多一份換位思考，少一份居高臨下；面對群眾的訴求，多一份主動回應，少一份敷衍塞責。就像對待沒戴安全帽的老張，如果小李能先遞上一瓶水，輕聲說 “張師傅，天這么熱還堅守崗位太辛苦了，不過井上作業(yè)風險高，安全帽和安全帶可得戴好，這既是規(guī)定也是對自己負責”，或許就能換來理解與配合，讓安全提醒真正入腦入心。

黨建培訓的結束，是踐行初心的新起點。此次培訓讓我們深刻認識到，支部工作不是簡單的“上傳下達”，更不是機械的“照章辦事”。每一次溝通都關乎人心向背，每一次服務都連著支部形象。今后，我們將把培訓所學融入日常工作，以“春風化雨”的溝通藝術化解矛盾，以“換位思考”的共情之心凝聚共識，以“求真務實”的實干精神辦好實事。讓每一句話語都傳遞溫暖，每一項工作都凝聚力量，讓支部真正成為群眾信賴的“主心骨”，讓黨建工作在有溫度的實踐中綻放出更強的生命力！