魯西集團在幾十年的發(fā)展歷程中，一直對管理工作非常重視，尤其是標準化管理做的比較扎實，有很多獨到之處，究竟是不是這樣？讓我們聽聽魯西人自己的說法。說起標準化管理，化工事業(yè)集團綜合管理部邵洪中部長最有發(fā)言權。記者一行找到他，提到標準，邵部長打開了話匣子：質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源等等一系列ISO國際管理標準，是世界各國公認的好的管理方法，魯西集團早在2003年就率先在行業(yè)內(nèi)推行“三標一體化”標準化管理體系，經(jīng)過十多年的實踐，在標準化管理應用方面創(chuàng)出了很多魯西特色。
特色一：全員學標準、考標準。認準的事就要堅定不移、踏踏實實的做好，這是魯西團隊的做事風格。2003年，集團確定了全面推行標準化管理，董事長親自帶頭學習標準，各層級管理人員、一線員工無一例外；聘請了專業(yè)老師授課，分批分期輪訓，印制了學習小冊子，人手一份，總部和十一個下屬企業(yè)同時開展，白天沒時間晚上加班也要學。學習精神感動了培訓老師，為此，很多員工和老師都成了好朋友，至今保持聯(lián)系。逢學必考，學習不是做給別人看的，必須要有效果，效果驗證最直接的辦法就是考試，考試成績與工資掛鉤。通過反復的學、反復的考，使全員對標準都有了深刻的理解，為體系的建立和運行奠定了基礎。
特色二：抓住實質，靈活運用。標準源于國外，雖然國際通用，但是有些條款表面意思與國內(nèi)的文化、一些習慣做法存在差異，如果生搬硬套，勢必會造成“兩張皮”。針對這種情況，魯西人也在不斷進行探討，在實踐中尋找規(guī)律、總結經(jīng)驗，提出了“簡化、優(yōu)化、實用化”的要求，各項工作要密切結合企業(yè)實際，簡化工作程序、優(yōu)化工作流程，刪除不符合實際的管理制度，避免了盲目套標準的現(xiàn)象。要求全員要抓住“PDCA”的工作方法和持續(xù)改進的思想方法，“PDCA”的工作方法逐步成為全員工作的法寶。
特色三：不斷引入新標準，延伸擴面。2006年在三標的基礎上導入卓越績效評價準則，2015年導入能源、風險、責任關懷標準，率先在行業(yè)推行“七標一體”管理體系，建立了以《卓越績效評價準則》為管理框架，融合《職業(yè)健康安全管理體系 要求》、《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、《質量管理體系 要求》、《能源管理體系 要求》、《風險管理原則與實施指南》、《責任關懷實施準則》標準要求，基于對集團的關鍵過程和支持過程所涉及的安全、環(huán)保、質量、節(jié)能、風險控制、責任關懷、卓越績效等管理活動，覆蓋集團所有管理過程。
特色四：打造自己的專業(yè)審核隊伍。標準化管理體系的長周期穩(wěn)定運行需要不斷的進行監(jiān)督審核，外審、內(nèi)審、日常監(jiān)督檢查是體系監(jiān)督的三大工具。外審是通過專業(yè)的審核老師對體系運行情況進行審核；內(nèi)審是組織內(nèi)部人員進行審核；日常監(jiān)督檢查是各職能部門每天的日常工作。外審雖然專業(yè)但是由于時間有限，審核老師只是對企業(yè)進行符合性診斷，發(fā)現(xiàn)不了深層次的問題，而日常監(jiān)督又過于隨意，所以內(nèi)審的作用尤為重要。從各職能部門抽調業(yè)務骨干組成內(nèi)審員團隊，進行強化培訓和審核鍛煉，打造了一批批懂標準、熟悉業(yè)務的精英內(nèi)審員團隊，起到了積極的帶動和推動作用，最初的一批內(nèi)審員目前已全部走到處級以上管理崗位，管理干部帶頭推行標準，各項工作質量自然就會提高。
難怪邵部長說：學標準不能淺嘗輒止，要深入研究；用標準不能簡單應付，要抓住標準的精髓。只有理解透了才能用好，才能真正通過管理促進企業(yè)發(fā)展。